« Les maîtres mots des consultants d’Ayming sont la convivialité et l’humilité. La compréhension de notre problématique et le choix des consultants ont clairement fait d’Ayming un partenaire privilégié dans nos chantiers de transformation organisationnelle. »
Le contexte
Tech Data est né du rachat de plusieurs sociétés. L’entreprise avait donc plusieurs processus qui étaient l’héritage des sociétés rachetées. La vision que Tech Data devait avoir et qu’elle devait donner était d’homogénéiser ses processus et de faire disparaître les processus à non-valeur ajoutée.
Notre contribution
Ayming a accompagné Tech Data dans l’étude et l’analyse de leur consommation intérim, ainsi que dans le lancement d’un appel d’offres auprès de plusieurs partenaires, pour n’en choisir que deux à l’issue des consultations, et ainsi optimiser son utilisation de l’intérim .
La 2ème mission portait sur l’amélioration de la performance opérationnelle, afin d’homogénéiser les processus et faire disparaître les opérations à non valeur ajoutée qui pèsent sur les collaborateurs.
« Ce qui m’a séduit dans l’approche d’Ayming réside en 3 points. Premièrement, le choix des consultants. Tous les consultants ne sont pas interchangeables sur les missions. Le fait que nous puissions choisir les profils de consultants en fonction de la mission est extrêmement positif et rassurant pour le donneur d’ordres que nous sommes.
Ensuite, les consultants d’Ayming ont une approche bottom up qui est vraiment intéressante. L’approche bottom up est le fait que toutes les missions d’Ayming, en ce qui concerne les ré-organisations et les améliorations de process, commencent par une analyse au plus proche des opérateurs. C’est-à-dire qu’ils se fondent dans leur quotidien de travail, ils s’en imprègnent : ils prennent des chronos, observent et remontent les dysfonctionnements qui sont issus de la base.
Et le troisième point est l’état d’esprit des consultants d’Ayming. Les maîtres mots sont la convivialité, l’humilité. J’ai pris beaucoup de plaisir à travailler avec l’ensemble de l’équipe. »
Les résultats obtenus
Les résultats obtenus sur chaque mission étaient en parfaite adéquation avec les ambitions fixées par Tech Data.
Un premier asset réside dans la compréhension de la problématique, et une connaissance parfaite de l’organisation. Ensuite, sur le choix de consultants qui est systématiquement un choix pertinent et qui sert l’ambition du projet.
Laurent Parpet, Directeur des Ressources Humaines
